Wybór odpowiedniego dostawcy gazu w Polsce może znacząco wpłynąć na wysokość rachunków oraz komfort korzystania z usług. W niniejszym artykule przeprowadzimy szczegółową analizę ofert największych dostawców gazu w Polsce, uwzględniając ceny, jakość obsługi klienta oraz dodatkowe usługi.
Główni dostawcy gazu w Polsce
Na polskim rynku gazu działa kilku znaczących dostawców. Poniżej prezentujemy największe firmy oferujące dostawy gazu:
- PGNiG (Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo) - największy dostawca gazu w Polsce, obsługujący większość gospodarstw domowych.
- Polskie Górnictwo Naftowe - firma z wieloletnim doświadczeniem na rynku gazowym.
- Fortum - międzynarodowy koncern energetyczny oferujący dostawy gazu w wybranych regionach Polski.
- Hermes Energy Group - alternatywny dostawca gazu dla klientów indywidualnych i biznesowych.
- Axpo Polska - część międzynarodowej grupy energetycznej, obecna głównie w dużych miastach.
Porównanie cen
Ceny gazu to najważniejszy czynnik dla większości klientów. W poniższej tabeli przedstawiamy aktualne stawki za 1 kWh oraz opłaty abonamentowe (dane na czerwiec 2023):
| Dostawca | Cena za kWh | Opłata abonamentowa (miesięcznie) | Dodatkowe opłaty |
|---|---|---|---|
| PGNiG | 0,25 zł | 16,20 zł | Opłata dystrybucyjna zależna od regionu |
| Polskie Górnictwo Naftowe | 0,26 zł | 14,50 zł | Brak opłaty aktywacyjnej |
| Fortum | 0,24 zł | 17,80 zł | Opłata za rozliczenie 3,50 zł |
| Hermes Energy Group | 0,27 zł | 15,30 zł | Brak dodatkowych opłat |
| Axpo Polska | 0,26 zł | 16,90 zł | Opłata aktywacyjna 20 zł (jednorazowa) |
* Ceny mogą się różnić w zależności od regionu, wielkości zużycia i aktualnych promocji.
Jakość obsługi klienta
Dobry dostawca gazu to nie tylko korzystne ceny, ale również sprawna obsługa klienta. Na podstawie opinii klientów i własnych badań oceniliśmy poszczególnych dostawców pod kątem jakości obsługi:
- PGNiG - Największa sieć punktów obsługi klienta w całym kraju, ale często długi czas oczekiwania na infolinii. Funkcjonalna aplikacja mobilna i panel online. Ocena: 4/5
- Polskie Górnictwo Naftowe - Dobra obsługa w punktach stacjonarnych, infolinia działa sprawnie. Mniej rozbudowany panel online. Ocena: 3.5/5
- Fortum - Bardzo szybka obsługa online, nowoczesna aplikacja mobilna, ale mniej punktów stacjonarnych. Ocena: 4/5
- Hermes Energy Group - Głównie obsługa online i telefoniczna, czasem długi czas oczekiwania na odpowiedź. Ocena: 3/5
- Axpo Polska - Sprawna obsługa telefoniczna i mailowa, ale ograniczona liczba punktów stacjonarnych. Ocena: 3.5/5
Dodatkowe usługi i promocje
Dostawcy gazu coraz częściej oferują dodatkowe usługi i promocje, które mogą być istotnym czynnikiem przy wyborze dostawcy:
PGNiG
- Program lojalnościowy "Błękitny Bonus" - punkty wymieniane na nagrody
- Usługa Assistance domowy - pomoc specjalistów w przypadku awarii
- Pakiety łączone z energią elektryczną
- Preferencyjne warunki dla osób przechodzących od konkurencji
Polskie Górnictwo Naftowe
- Rabaty dla klientów długoterminowych
- Gwarancja stałej ceny przez 24 miesiące
- Usługa "Fachowiec" - pomoc hydraulika, elektryka itp.
Fortum
- Programy oszczędzania energii
- Rabaty na fotowoltaikę dla klientów gazowych
- Aplikacja mobilna z analizą zużycia
- Program poleceń - rabaty za przyprowadzenie nowego klienta
Hermes Energy Group
- Elastyczne warunki umowy
- Brak kar za wcześniejsze rozwiązanie umowy
- Rabaty dla firm i instytucji
Axpo Polska
- Oferty indywidualnie dopasowane do profilu zużycia
- Doradztwo energetyczne
- Zniżki przy pakiecie gaz + prąd
Zasięg działania
Nie wszyscy dostawcy gazu działają w całej Polsce. Przed wyborem firmy należy sprawdzić, czy dany dostawca obsługuje wybrany region:
- PGNiG - dostępny w całej Polsce
- Polskie Górnictwo Naftowe - dostępny w większości województw
- Fortum - głównie w centralnej i południowej Polsce
- Hermes Energy Group - wybrane miasta i regiony
- Axpo Polska - główne miasta i aglomeracje
Podsumowanie - który dostawca jest najlepszy?
Wybór najlepszego dostawcy gazu zależy od indywidualnych potrzeb i lokalizacji. Na podstawie naszej analizy można wyciągnąć następujące wnioski:
- Najlepsza oferta cenowa: Fortum (najniższa cena za kWh, choć wyższa opłata abonamentowa)
- Najlepsza obsługa klienta: PGNiG i Fortum (4/5)
- Najlepsze dodatkowe usługi: PGNiG (szeroki wachlarz dodatkowych usług i programów lojalnościowych)
- Najlepszy zasięg: PGNiG (dostępny w całej Polsce)
Dla większości gospodarstw domowych w Polsce najbardziej opłacalnym wyborem będzie albo PGNiG (ze względu na kompleksową obsługę i zasięg), albo Fortum (ze względu na atrakcyjne ceny i nowoczesne rozwiązania cyfrowe). Klienci poszukujący elastyczności mogą rozważyć Hermes Energy Group, który oferuje umowy bez długoterminowych zobowiązań.
Pamiętaj, że przed podjęciem decyzji warto:
- Sprawdzić, czy wybrany dostawca działa w Twojej lokalizacji
- Przeanalizować swoje roczne zużycie gazu i dopasować do niego ofertę
- Dokładnie przeczytać umowę, zwracając uwagę na okres obowiązywania i możliwość zmiany cen
- Porównać aktualne promocje - dostawcy często oferują korzystniejsze warunki nowym klientom
Nasz zespół ekspertów regularnie monitoruje rynek gazu w Polsce i aktualizuje porównania. Jeśli masz pytania dotyczące wyboru dostawcy gazu, zachęcamy do kontaktu przez formularz na naszej stronie.